س. ما نوع الماتشا الذي تقدمونه؟
ج. نقدم بشكل أساسي ماتشا عالية الجودة من الدرجة الاحتفالية، نحصل عليها من خلال شراكات مباشرة مع مزارعي الشاي في جميع أنحاء اليابان. كما نوفر أصنافًا وخلطات متعددة حسب الاستخدام المقصود.

س. ما الفرق بين الدرجات SS وS وA وB؟
ج. تشير هذه الدرجات إلى تصنيفنا الداخلي للجودة ضمن الماتشا من الدرجة الاحتفالية. SS هي الدرجة الأعلى، تليها S ثم A وB. تُعتبر كل من SS وS من جودة الدرجة الاحتفالية.

س. هل تقدمون ماتشا عضوية؟
ج. نعم، نقدم حاليًا ماتشا عضوية معتمدة مثل ماتشا S العضوية (كاجوشيما) وساياكاري، وكلاهما أصناف معتمدة عضويًا.

س. ما هو الحد الأدنى للكمية بالكمو ليتوفر سعر الجملة؟
ج. سعر الكيلو الواحد المدرج في متجرنا الإلكتروني هو بالفعل سعر جملة. للطلبات التي تبلغ 10 كجم أو أكثر من منتج واحد، يمكننا تقديم سعر جملة أفضل قليلاً من السعر المدرج على الإنترنت. تختلف الأسعار حسب الدرجة والصنف والموسم (خاصة خلال فترة الحصاد الجديد). للطلبات التي تبلغ 10 كجم أو أكثر من منتج واحد، يُرجى التواصل معنا عبر رسائل إنستغرام المباشرة أو البريد الإلكتروني.

س. هل تتغير أسعاركم؟
ج. نعم، الماتشا منتج زراعي، وخاصة شاي الحصاد الأول (إيتشيبانشا) تكون كميته السنوية محدودة. لذلك، قد تختلف أسعار السوق حسب كمية الحصاد السنوي والجودة. إذا كنتم تفضلون استقرار الأسعار، يمكننا تأمين المخزون مسبقًا من خلال عقد سنوي، مما يتيح لنا تقديم أسعار أكثر استقرارًا.

س. هل تقدمون أسعارًا أقل للطلبات التي تزيد عن 100 كجم؟
ج. معظم إنتاجنا مخصص بالفعل من خلال عقود سنوية، لذا فإن المخزون المتاح لمثل هذه الكميات الكبيرة محدود. ومع ذلك، إذا شاركتم معنا الدرجة المطلوبة والكمية ونطاق السعر المستهدف، فسوف نبذل قصارى جهدنا لاقتراح خيارات مناسبة. يُرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، قد لا يلبي التوفر الطلب حسب الموسم.

س. هل يمكنني طلب عينات؟
ج. نعم، يمكنك شراء عينات بوزن 20 غ أو 1 كغ مباشرةً من متجرنا الإلكتروني.

س. كم تستغرق عملية الشحن؟
ج. عادةً ما تُشحن المنتجات المتوفرة في المخزون على الفور. ويتم إرسال طلبات العينات عادةً خلال يومي عمل إلى 3 أيام عمل. ويستغرق التسليم عمومًا حوالي 3 إلى 7 أيام، حسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي.

س. هل العينات مجانية؟
ج. لا نقدم عينات مجانية أو خصومات على طلبات العينات. يجب شراء جميع العينات من خلال متجرنا الإلكتروني.