P. ¿Qué tipo de matcha ofrecen?
R. Ofrecemos principalmente matcha de alta calidad de grado ceremonial, obtenido mediante alianzas directas con cultivadores de té de todo Japón. También ofrecemos múltiples cultivares y mezclas según el uso previsto.

P. ¿Cuál es la diferencia entre las categorías SS, S, A y B?
R. Estas se refieren a nuestra clasificación de calidad interna dentro del matcha de grado ceremonial. SS es la categoría más alta, seguida de S, A y B. Tanto SS como S se consideran de calidad de grado ceremonial.

P. ¿Ofrecen matcha orgánico?
R. Sí, actualmente ofrecemos matcha orgánico certificado como Organic Matcha S (Kagoshima) y Saeakari, ambas variedades con certificación orgánica.

P. ¿A partir de cuántos kilogramos está disponible el precio mayorista?
R. El precio de 1 kg que figura en nuestra tienda en línea ya es un precio mayorista. Para pedidos de 10 kg o más de un solo producto, podemos ofrecer una tarifa mayorista ligeramente mejor que el precio en línea. Los precios varían según el grado, el cultivar y la temporada (especialmente durante el período de la nueva cosecha). Para pedidos de 10 kg o más de un solo artículo, contáctenos a través de mensaje directo de Instagram o por correo electrónico.

P. ¿Sus precios fluctúan?
R. Sí, el matcha es un producto agrícola y, especialmente, el té de la primera cosecha (Ichibancha) tiene un rendimiento anual limitado. Por lo tanto, los precios de mercado pueden variar según el volumen y la calidad de la cosecha anual. Si prefiere la estabilidad de precios, podemos asegurar el inventario por adelantado mediante un contrato anual, lo que nos permite ofrecer precios más estables.

P. ¿Ofrecen precios más bajos para pedidos superiores a 100 kg?
R. La mayor parte de nuestra producción ya está asignada mediante contratos anuales, por lo que el stock disponible para tales volúmenes es limitado. Sin embargo, si comparte el grado, la cantidad y el rango de precio deseado, haremos todo lo posible para proponer opciones adecuadas. Tenga en cuenta que, en algunos casos, la disponibilidad puede no satisfacer la demanda dependiendo de la temporada.

P. ¿Puedo pedir muestras?
R. Sí, puede comprar muestras de 20 g o 1 kg directamente en nuestra tienda en línea.

P. ¿Cuánto tarda el envío?
R. Los productos que están en stock suelen enviarse de inmediato. Los pedidos de muestras normalmente se despachan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. La entrega generalmente tarda entre 3 y 7 días, dependiendo del destino y del despacho de aduanas.

P. ¿Las muestras son gratuitas?
R. No ofrecemos muestras gratuitas ni descuentos en los pedidos de muestras. Todas las muestras deben comprarse a través de nuestra tienda en línea.