Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono normalmente spediti entro 2–3 giorni lavorativi. Inventari, prodotti esauriti o altre circostanze legate alle scorte possono richiedere più tempo. Per i prodotti esauriti potrebbe essere necessario attendere il riassortimento. Grazie per la comprensione.

Prodotti esauriti, ordini all’ingrosso e personalizzati

Prodotti esauriti, ordini all’ingrosso e ordini personalizzati possono richiedere tempi di preparazione più lunghi. Se hai bisogno della consegna entro una determinata data, contattaci prima di ordinare indicando prodotto, quantità e destinazione.

Costi di spedizione e tempi di consegna

Costi di spedizione

I costi di spedizione variano in base alla destinazione. Aggiungi i prodotti al carrello e inserisci l’indirizzo di consegna al checkout per visualizzare il costo. Verifica l’importo prima di confermare l’ordine.

Tempi indicativi

La consegna richiede generalmente circa 4–7 giorni dalla spedizione. Lo sdoganamento e le condizioni di trasporto possono causare ritardi. I tempi sono indicativi. Grazie per la comprensione.

Data e orario

Non è possibile scegliere una data o una fascia oraria di consegna precisa.

Traccia la spedizione

Puoi seguire la spedizione con il numero di tracciamento comunicato via e-mail. Se non trovi le informazioni o hai domande, contattaci indicando il numero d’ordine.

Verifica o modifica dell’indirizzo

Prima di ordinare, verifica indirizzo di consegna, codice postale, nome del destinatario e recapiti.

Se noti un errore dopo l’ordine, contattaci al più presto con il numero d’ordine e l’indirizzo corretto. A seconda dello stato della spedizione, le modifiche potrebbero non essere possibili.

Se non sai se possiamo spedire nel tuo paese o nella tua regione, contattaci prima di ordinare.

Spedizioni internazionali

Dazi doganali, imposte di importazione e spese di sdoganamento per le spedizioni internazionali sono a carico del cliente.

Ritardi e nuova spedizione

Ritardi di consegna

Condizioni meteorologiche e traffico possono ritardare la consegna. Le spedizioni verso isole remote e alcune altre zone possono richiedere più tempo.

Nuova spedizione

Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o dell’assenza del destinatario, il costo della nuova spedizione potrebbe essere a tuo carico.

Spedizioni danneggiate, in ritardo o smarrite

Se l’ordine arriva danneggiato o non arriva entro il periodo stimato, contattaci innanzitutto con il numero d’ordine e i dettagli del problema.

In caso di danni, prepara foto del prodotto e dell’imballaggio esterno. Conserva prodotto, scatola e materiali di imballaggio fino al termine della verifica.

Danni o smarrimenti durante il trasporto saranno gestiti secondo le regole del corriere.

Resi e cambi

Consulta la nostra Politica di reso e rimborso per le condizioni. In caso di articolo errato o problemi di qualità, contattaci con il numero d’ordine e i dettagli.

Politica di reso e rimborso