Vorbereitung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandt. Bei Inventuren, nicht vorrätigen Artikeln oder anderen bestandsbedingten Umständen kann die Vorbereitung länger dauern. Bei nicht vorrätigen Artikeln kann es bis zum Wareneingang zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nicht vorrätige Artikel, Groß- und Sonderbestellungen

Nicht vorrätige Artikel, Großbestellungen und Sonderanfertigungen können eine längere Versandvorbereitung erfordern. Wenn Sie eine Lieferung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung mit Produktname, Menge und Lieferziel.

Versandkosten und Lieferzeiten

Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Lieferziel ab. Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb und geben Sie beim Checkout Ihre Lieferadresse ein, um die Versandkosten anzuzeigen. Bitte prüfen Sie den Betrag, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Lieferzeit

Die Lieferung dauert in der Regel etwa 4–7 Tage nach dem Versand. Zollabfertigung und Versandbedingungen können zu Verzögerungen führen. Die Zeitangaben sind Schätzungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wunschtermin

Ein bestimmter Liefertag oder ein Zeitfenster kann nicht gewählt werden.

Sendungsverfolgung

Mit der per E-Mail mitgeteilten Sendungsnummer können Sie Ihre Sendung verfolgen. Wenn Sie die Sendungsdaten nicht finden oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Lieferadresse prüfen oder ändern

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung Lieferadresse, Postleitzahl, Empfängername und Kontaktdaten.

Wenn Ihnen nach der Bestellung ein Adressfehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell mit Ihrer Bestellnummer und der richtigen Adresse. Je nach Versandstatus sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land oder Ihre Region liefern, fragen Sie bitte vor der Bestellung nach.

Internationale Sendungen

Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren bei internationalen Sendungen trägt der Kunde.

Verzögerungen und erneuter Versand

Lieferverzögerungen

Wetter- und Verkehrsbedingungen können die Lieferung verzögern. Lieferungen auf abgelegene Inseln und in bestimmte andere Gebiete können länger dauern.

Erneuter Versand

Wird eine Sendung wegen einer falschen Adresse oder Abwesenheit des Empfängers zurückgesandt, können Ihnen die Kosten für den erneuten Versand berechnet werden.

Beschädigte, verspätete oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nach dem voraussichtlichen Lieferzeitraum noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte zuerst uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Bei Beschädigungen halten Sie bitte Fotos des Produkts und der Außenverpackung bereit. Bewahren Sie Produkt, Karton und Verpackungsmaterial bis zum Abschluss der Prüfung auf.

Transportschäden und Verluste werden gemäß den Richtlinien des Versanddienstleisters bearbeitet.

Rückgaben und Umtausch

Die Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Bei einem falschen Artikel oder Fragen zur Produktqualität kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer und Details.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien